红星美凯龙客诉专员-红星美凯龙仁怀商场招聘信息

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红星美凯龙客诉专员

更新时间：2020-09-22 信息关注度：2034 人次

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3000-5000元/月

招聘职位客服/话务
学历要求高中/中专
招聘人数 1人
工作经验 1年
联系人文女士
电子邮箱 594126075@qq.com
Q Q 交谈 594126075
公司地址 [四转盘]玉液南路红星美凯龙仁怀商场

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申请人数
22人
简历处理率
53%
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职位描述

薪资：3500至4000 月休八天岗位要求：1、根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺，接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉；2、组织对已结案的投诉进行跟踪回访，并做好分析；3、整理客诉台账，收集和分析经典客诉案列，并将相关资料备案存档，优化商场客诉处理流程；任职要求：1.两年以上零售业商场同等岗位工作经验优先；2.熟悉相关的法律法规，特别是对《合同法》、《消费者权益保障法》，以及行业规定，能灵活加以运用;熟悉使用相关部门办公软件；3.具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，逻辑思维能力和团队合作精神；4.勤奋、灵活、有责任心、严谨、敬业、主观能动性强；5.年龄30岁~40岁期间，男性为佳，有客服经历的，法律专业优先；联系我时请说明是在仁怀在线看到的……

公司介绍

红星美凯龙是中*家居零售业**。2015年6月26日，红星美凯龙于香港联合交易所主板挂牌上市（股票简称：红星美凯龙，股票代码：01528），2018年1月17日，红星美凯龙于上海证券交易所主板挂牌上市（股票简称：美凯龙，股票代码：601828），红星美凯龙已在全*29个省、直辖市、自治区的195座城市经营了280个商场。其中自营商场77家，委管商场203家（含吉盛伟邦1家），此外，公司以特许经营方式授权开业6家特许经营家居建材店/产业街，共包括311家家居建材店/产业街。红星美凯龙一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌。